πηγές: karditsaLive, atenistas.gr
Το εορταστικό ωράριο λειτουργίας των καταστημάτων ξεκινάει σήμερα, Πέμπτη 16 Δεκεμβρίου 2010, σύμφωνα με ανακοίνωση του Εμπορικού Συλλόγου Σοφάδων και έχει ως εξής:
Πέμπτη 16/12/2010 : 08:30 με 14:00 & 17:00 με 21:00
Παρασκευή 17/12/2010 : 08:30 με 14:00 & 17:00 με 21:00
Σάββατο 18/12/2010 : 08:30 με 15:00
Κυριακή 19/12/2010 : 10:00 με 17:00
Δευτέρα 20/12/2010 : 08:30 με 14:00 & 17:00 με 21:00
Τρίτη 21/12/2010 : 08:30 με 14:00 & 17:00 με 21:00
Τετάρτη 22/12/2010 : 08:30 με 14:00 & 17:00 με 21:00
Πέμπτη 23/12/2010 : 08:30 με 14:00 & 17:00 με 21:00
Παρασκευή 24/12/2010 : 08:30 με 14:00 & 17:00 με 21:00
Σάββατο 25/12/2010 : Χριστούγεννα
Κυριακή 26/12/2010 : Αργία
Δευτέρα 27/12/2010 : 08:30 με 14:00 & 17:00 με 21:00
Τρίτη 28/12/2010 : 08:30 με 14:00 & 17:00 με 21:00
Τετάρτη 29/12/2010 : 08:30 με 14:00 & 17:00 με 21:00
Πέμπτη 30/12/2010 : 08:30 με 14:00 & 17:00 με 21:00
Παρασκευή 31/12/2010 : 08:30 με 14:00 & 17:00 με 21:00
Σάββατο 1/1/2011 : Πρωτοχρονιά
Κυριακή 2/1/2011 : Αργία
Δευτέρα 3/1/2011 : κανονικό ωράριο
Σεαυξημένη καταναλωτική κίνηση προσβλέπουνοι έμποροι της περιοχής εν όψει τηςεορταστικής περιόδου. Η αγορά των Σοφάδωνπου παρακμάζει βραδύτατα τα τελευταίαχρόνια (με ελάχιστες φωτεινές εξεραίσειςεπιχειρηματικής επιτυχίας) αναζητάαπεγνωσμένα ευκαιρίες -προσωρινής έστω-ανάκαμψης. Αναρωτιόμουν τις πταίει-προϊούσας της πανελλήνιας οικονομικήςκρίσεως φυσικά- για την καταβαράθρωσητου εμπορικού κόσμου της περιοχής. Ωςεκ τούτου προέκυψαν τα εξής ερωτήματα:
Είστεευχαριστημένοι από την αγορά των Σοφάδων;Πιστεύετε ότι καλύπτει ικανοποιητικάτις ανάγκες του δήμου; Θεωρείται ότιπροσφέρει ποικιλία, ποιότητα, ανταγωνιστικέςυπηρεσίες και προϊόντα σε προσιτέςτιμές ή κάνετε τις αγορές σας σε άλλεςπόλεις;
Ανδεν είστε ευχαριστημένοι πώς πιστεύετεότι μπορεί να αλλάξει αυτό; Ποιοςευθύνεται;
Στηνπροσπάθειά μου να απαντήσω εντόπισακάποια καίρια σημεία στο άρθρο της Λένας Φουτσιτζή περί (της έλλειψης!) καταναλωτικήςσυνείδησης και συμπεριφοράς.
Αντιγράφω:“Ησχέση της προσφοράς /ζήτησης είναι αυτήπου καθορίζει την κοινωνία μας αυτή τηστιγμή. Δεν είναι η δικαιότερη όλων αλλάπριν αποφασίσουμε να την αλλάξουμεπροτείνοντας μία βιώσιμη εναλλακτική,θα πρέπει τουλάχιστον να μάθουμε πωςμπορούμε να επωφεληθούμε απ’αυτήν. Το έτος 2007 ανακηρύχθηκεστην Αγγλία «η χρονιά της δύναμηςτου καταναλωτή» επειδή μέσα απόκαμπάνιες του ίντερνετ διάφορες εταιρίες,ακόμα και τράπεζες, αναγκάστηκαν ναυποχωρήσουν στις απαιτήσεις τωνκαταναλωτών. Αυτό που σίγουρα ο καθέναςμας μπορεί να κάνει είναι να συνειδητοποιήσειτη δύναμή του. Κάθε μέρα που περνάειόλοι μας κάνουμε επιλογές: με τί μέσοθα μετακινηθούμε, σε ποιο σούπερ μάρκετθα πάμε, που θα πιούμε καφέ, αν θααγοράσουμε σοκολάτα τέτοια ή άλλη. Κάθεαπόφαση είναι και μία πολιτική απόφαση.Κάθε αγορά και κάθε κίνηση που κάνουμεεπηρεάζει το σύστημα με έναν αμεσότεροτρόπο απ’ό,τι οι εκλογές. Ειδικά τώρα,που η αγοραστική μας δύναμη έχεισυρρικνωθεί, όσοι πουλάνε είναι πολύευαίσθητοι στις αντιδράσεις του κοινού.”Διάβασε όλο το άρθροεδώ.
Δια ταύτα, θεωρώ ότι οκαταμερισμός των ευθυνών οφείλει ναείναι αμφιτερόπλευρος. Η επαγρύπνηση τωνεπιχειρηματιών με μικρά άλλα σημαντικάβήματα και η κριτική σκέψη και συνετήαγοραστική εκλογή των καταναλωτών θαοδηγήσει αναπόφευκτα σε εκατέρωθενωφελιμισμό -με την καλή έννοια-, αφούκαι το χρήμα θα κινηθεί (τονώνοντας τις“υγιείς” επιχειρήσεις) και οι καταναλωτέςθα μείνουν ευχαριστημένοι, προοικονομώνταςέτσι και την μελλοντική τους συνεισφοράστην τοπική αγορά.
Αν με ρωτάς λοιπόν Σοφαδίτη επιχειρηματία, προσωπικά ζητάωτα εξής ως δυνητικός καταναλωτής:
λογικές τιμές:είπαμε να βγάλετε και σεις, αλλά όχι ειςβάρος του καταναλωτή, εξάλλου η κερδοσκοπίατιμωρείται/διώκεται καταρχήν από τονίδιο τον καταναλωτή, ο οποίος θα ψάξειαλλού για το συμφέρον του.
ευχάριστη και άμεσηεξυπηρέτηση: όταν μπαίνω μέσα θέλωνα μου λες καλημέρα και να μην σφουγγαρίζειςτο πάτωμα με τα μούτρα σου, αδιαφορώ αντο αισθάνεσαι πραγματικά ή όχι αλλάαπαιτώ να είσαι ευχάριστος. Εξάλλουήρθα για να σου αφήσω τα χρήματά μου. Ανβλέπεις τη δουλειά σου σαν αγγαρεία,απλά άλλαξε επάγγελμα και δανείσου τοβιβλίο επαγγελματικού προσανατολισμούαπό το λύκειο, αλλά μην παραπονιέσαιπου δεν σταυρώνεις πελάτη. Επίσης μηνσυμπεριφέρεσαι σαν δημόσιος υπάλληλοςγιατί ΔΕΝ είσαι. Δεν έχω καμία όρεξη ναπεριμένω να διεκπεραιώσεις (sic) τηνσημαντική συζήτησή σου με την Κούλα γιατον γκόμενο της γειτόνισσας.
ποιότητα ΑΑΑ: ημέγιστη ποιότητα των προϊόντων ή τωνυπηρεσιών και η μεγαλύτερη δυνατήποικιλία είναι ο ισχυρότερος κράχτηςγια τον καταναλωτή. Δεν μ' ενδιαφέρειαν το εμπόρευμα σου 'χει μείνει στοκ απτο 2000 και το έχεις ξεχάσει στα ράφιαελπίζοντας ενδόμυχα ότι δεν θα πάειχαμένο. Get over it! Φέρε νέο εμπόρευμα,δελέασέ με με κάτι διαφορετικό καιαλώβητο από τη σκόνη και τον ήλιο (πουέχει ξεθωριάσει τα παιδικά ρουχαλάκιααπ' τη δεκαετία του ογδόντα που ακόμαψάχνουν αγοραστή..)
εκσυγχρονίσου: τονέο εμπόρευμα εμπίπτει και σ' αυτή τηνκατηγορία. Εκτός αυτού πολύ σημαντικήείναι και η διαμόρφωση και συνεχής“προσοχή” του επαγγελματικού χώρου.Είναι μια καλή επένδυση που θα ευοδώσεισίγουρα με την προσέλκυση του κόσμου.Ωστόσο αν θεωρείς δύσκολο να γίνουνσπάταλες επενδύσεις μεσούσης τηςοικονομικής κρίσεως, σκέψου λίγο πιοδημιουργικά (αν σου είναι αδύνατοεκμεταλλεύσου τη δημιουργικότητα φίλων/συγγενών/ γνωστών..) και ανανέωσε το χώροσου με απλές κινήσεις. Βάψε πχ. επιτέλουςαυτό το προπολεμικό γραφείο δίνοντάςτου άλλο στυλ και πέτα τα πλαστικάλουλούδια! You need taste much more than money.
τρόποι προσέλκυσηςευρύτερου αγοραστικού κοινού ή αλλιώςmarketing: Αν θέλεις να διευρύνεις τοαγοραστικό σου κοινό, στοχεύοντας καιστα γύρω χωριά και να εδραιώσεις το ήδηυπάρχον, βρες τρόπους προσέλκυσης καιεντυπωσιασμού. Για παράδειγμα, διοργάνωσεένα απλό happening (για την επαρχία τωνανύπαρκτων επιλογών θα είναι το γεγονόςτης χρονιάς, trust me) που θα δώσει τηνευκαιρία στους εν δυνάμει πελάτες σουνα μάθουν για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίεςπου προσφέρεις. Μοίρασε δωρεάν δείγματακαι διαφημιστικά (έλεος, όχι άλλουςαναπτήρες και ρολόγια, γίνε πιοεφευρετικός), εξήγησέ τους γιατί τοκατάστημά σου θεωρείται ανταγωνιστικό(αν δεν είναι φρόντισε να γίνει) και κάνεδημόσιες σχέσεις. Η προσωπική επαφήείναι τουλάχιστον επιβαλλόμενη, ειδικάσε μια επαρχιακή κωμόπολη.
δικτυώσου: Τοδιαδίκτυο εισχωρεί όλο και πιο έντοναστην καθημερινότητά μας. Ειδικά οι νέοικαι τα παιδιά (αρκετά δυνατή καταναλωτικήομάδα) είναι ιδιαίτερα εξοικειωμένοιπλέον. Φτιάξε μια ιστοσελίδα όπου θαπαρουσιάζεις την επιχείρησή σου και θαδιαθέτεις στοιχεία επικοινωνίας. Δώσετην ευκαιρία στον κόσμο να κάνει γόνιμηκριτική ώστε να διορθώσεις τα κακώςκείμενα. Αν δεν διαθέτεις το bugdet για τηνδημιουργία και διατήρηση ιστοσελίδας,εκμεταλεύσου ένα από τα άκρως αναπτυσσόμενακοινωνικά δίκτυα, όπως facebook, twitter, blogetc. Αν δεν έχεις ιδέα από υπολογιστέςκαι ίντερνετ (απαράδεκτο για ένανεπιχειρηματία, οποιουδήποτε είδους,αλλά τέλος πάντων) ζήτησε το σανεξυπηρέτηση από κάποιον που μπορεί νασε βοηθήσει (τα παιδιά σου, κάποιοςγνωστός κλπ).
Αυτά είναι λίγα μόνοπαραδείγματα που μπορώ να σκεφτώπρόχειρα.Ζητάω πολλά; Εντάξειδεν απαιτώ να εφαρμοστούν όλα. Ξεκίνατουλάχιστον από τα βασικά διότι τοαυτονόητο έχει καταντήσει άκρωςαμφιλεγόμενο.
 |
| I shop, therefore I am.. |
Όσων αφορά τις ευθύνεςτου καταναλωτή, είναι εξίσου βαρυσήμαντεςκαι μπορούν να αποδειχθούν ιδιαίτεραπαρεμβατικές. Επομένως, συμπάσχοντακαταναλωτή:
- Είναι παράλογο να μέμφεσαι μαι επιχείρηση και να αντιδράς μόνο γκρινιάζοντας παθητικά, εξακολουθώντας να την στηρίζεις και να την τροφοδοτείς ευλαβικά με τα χρήματά σου. Χρησιμοποίησε την αγοραστική σου δύναμη -που είναι απίστευτα ισχυρή και σημαίνουσα- για να βελτιώσεις με τον δικό σου τρόπο αυτά που μπορούν να σου προσφερθούν
- Μη ντρέπεσαι να διαμαρτυρηθείς με επιχειρήματα για το προϊόν ή την υπηρεσία που εξαγοράζεις
- Κατάγγειλε φαινόμενα κερδοσκοπίας και αισχροκέρδιας.
- Όταν μένεις ευχαριστημένος διέδωσέ το
- Κάνε έρευνα αγοράς και μην δέχεσαι άκριτα αυτό που σου παρουσιάζουν
- Μη γίνεσαι φορτικός εκμεταλλευόμενος τις ευκολίες πληρωμής που μπορεί να είχες στο παρελθόν και την ανοχή των καταστηματαρχών.
*παραφράζοντας τον τίτλο από το άρθρο της Λένας Φουτσιτζή: "Η δύναμη του Αθηναίου καταναλωτή"
Διαβάστε όλο το άρθρο στο "Σοφάδες News" »
Μεταφράστε αυτό το άρθρο (Translate this article) »
